Salgs og leveringsbetingelser for ER-COMM ApS
Sidst opdateret: 1-5-2026
- Generelt
Disse salgs og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra ER-COMM ApS, medmindre andet er aftalt skriftligt. - Tilbud og ordrebekræftelse
Tilbud er gyldige i den angivne periode.
En aftale anses først for indgået, når kunden har accepteret tilbuddet, eller ER-COMM ApS har fremsendt ordrebekræftelse.
Når en ordre er accepteret og bestilt hos leverandør eller sat i produktion, kan den som udgangspunkt ikke annulleres uden skriftlig aftale.
- Priser og betaling
Alle priser er ekskl. moms, fragt, installation, programmering, tidsforbrug og øvrige serviceydelser, medmindre andet er aftalt.
Betalingsbetingelser fremgår af tilbud eller faktura.
- Levering
Leveringstider er vejledende og afhænger blandt andet af lagerstatus, leverandørforhold og aftalt leveringsform.
Ved køb over 2.495 DKK ekskl. moms tilbydes levering uden beregning i Danmark, medmindre andet er aftalt.
ER-COMM ApS tilbyder efter aftale lagerføring og lageraftaler på udvalgte produkter og løsninger. Dette kan omfatte reservering af varer, løbende disponering eller opbygning af aftalt lager tilpasset kundens behov.
Lageraftaler, minimumsbeholdning, genbestillingsniveauer, leveringsterminer og eventuelle særlige vilkår aftales individuelt.
Ved varer lagerført eller hjemtaget specifikt til kunden kan særlige betingelser for annullering og returnering gælde.
- Modtagelse og kontrol af varer
Kunden skal kontrollere leverancen ved modtagelse.
Synlige transportskader, fejl eller mangler skal meddeles skriftligt til ER-COMM ApS hurtigst muligt og senest 7 kalenderdage efter modtagelse.
Skjulte fejl behandles efter gældende reklamationsregler.
- Returnering
Returnering kan kun ske efter forudgående skriftlig aftale.
Returnerede varer skal være ubrugte, komplette og i original emballage.
Specialbestilte varer, kundetilpassede produkter, programmerede produkter og varer bestilt specifikt hjem til kunden tages som udgangspunkt ikke retur.
Eventuelle returfradrag eller håndteringsomkostninger kan forekomme.
- Service og tekniske ydelser
Priser omfatter ikke automatisk programmering, idriftsættelse, teknisk support, servicebesøg, tidsforbrug eller kørsel.
Disse ydelser faktureres særskilt efter gældende satser eller efter aftale.
- Reklamation og garanti
Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til gældende regler.
For udvalgte produkter kan producenten tilbyde udvidet garanti.
For Aiphone produkter gælder op til 3 års producentgaranti efter producentens betingelser.
Garanti omfatter ikke kørsel, tidsforbrug, demontering, genmontering, programmering eller fejlsøgning, medmindre andet er aftalt.
- Ansvar
ER-COMM ApS hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, avancetab eller følgeskader. - Lovvalg
Enhver tvist afgøres efter dansk ret.
